Las constantes actualizaciones en WhatsApp ocasionaran continuamente un listado de celulares excluido del acceso a la aplicación. Algo que sucede tanto en iPhone como en Android, ya ambos sistemas operativos tienen diferentes versiones y no todos los teléfonos se actualizan a la más reciente.
Esta es una situación que sucede en muchas plataformas, ya lo hemos visto en Netflix y con la app de Meta es posible conocer los modelos de los dispositivos en los que dejará de funcionar WhatsApp. Por lo que los usuarios deberán buscar alternativas si quieren permanecer en la aplicación, cómo cambiar de celular o usar la versión web.
Sin embargo, la primera recomendación es realizar una copia de seguridad en caso de que el celular que tengamos esté en el siguiente listado, para evitar perder conversación e información importante.
Qué celulares Android se quedarán sin WhatsApp
En dispositivos Android, WhatsApp requiere como mínimo la versión Android 5.0 para funcionar de manera correcta, la cual se lanzó en 2014, por lo que es probable que celulares lanzados antes de esta fecha no puedan ejecutar la aplicación o lo hagan de forma deficiente, poniendo en riesgo la privacidad y seguridad de los usuarios.
Algunos celulares que no tienen la posibilidad de actualizarse y tampoco de ejecutar WhatsApp son los siguientes:
- Samsung: Galaxy S3, Galaxy Note II, Galaxy Ace 3, Galaxy S4 Mini.
- HTC: One X, One X+, Desire 500, Desire 601
- LG: Optimus G, Nexus 4, G2 Mini, L90.
- Sony: Xperia Z, Xperia SP, Xperia T, Xperia V.
- Motorola: Moto G (1ª generación), Droid Razr HD, Moto E (1ª generación)
- Nokia: Lumia 920, Lumia 1020.
- Huawei: Ascend P6, Ascend Y300.
- ZTE: ZMAX, Grand X.
Estos dispositivos no recibieron actualizaciones debido a diversas razones, como especificaciones técnicas limitadas o la falta de soporte por parte de los fabricantes.
Qué hacer cuando WhatsApp ya no funciona en mi teléfono
Cuando WhatsApp ya no es compatible con un teléfono, se pueden considerar las siguientes opciones:
- Actualizar el dispositivo: Si es posible, se puede considerar actualizar el teléfono a un modelo más reciente que sea compatible con la última versión de WhatsApp.
- Usar WhatsApp Web: Si el teléfono aún puede recibir mensajes, se puede acceder a WhatsApp a través de la versión web utilizando un navegador en una computadora.
- Migrar a otra aplicación: Se pueden explorar otras aplicaciones de mensajería que sean compatibles con el dispositivo, como Telegram o Signal.
- Guardar los datos: Antes de hacer cualquier cambio, es recomendable hacer una copia de seguridad de los chats y contactos para no perder información importante.
- Revisar configuraciones: A veces, una actualización del sistema operativo del dispositivo puede ayudar a mantener la compatibilidad.
- Consultar el soporte técnico: Si hay dudas sobre qué hacer, se puede contactar al soporte técnico de WhatsApp para obtener recomendaciones específicas.
Cómo hacer una copia de seguridad de WhatsApp
Antes de iniciar, es crucial verificar algunos aspectos esenciales: asegúrate de que tienes una cuenta de Google activa en tu dispositivo, que la aplicación Google Play Services está instalada, y que cuentas con suficiente espacio disponible tanto en tu teléfono como en tu cuenta de Google para llevar a cabo la copia de seguridad.
- Abre WhatsApp en tu dispositivo.
- Dirígete a la opción de “Ajustes” o “Configuración” desde el menú principal.
- Selecciona “Chats” y luego “Copia de seguridad”.
Luego de estos pasos se debe habilitar la copia de seguridad, así que es necesario establecer una conexión con la herramienta Google Drive:
- Dentro de la sección “Copia de seguridad”, busca la opción “Guardar en Google Drive”.
- Al seleccionar esta opción, WhatsApp ofrecerá distintos intervalos de tiempo para realizar las copias de seguridad automáticamente (diario, semanal, mensual o solo cuando toques “Guardar”).
- Elige la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
Una vez configurada la frecuencia de las copias de seguridad, deberás seleccionar una cuenta de Google:
- Pulsa en “Cuenta de Google” y elige la que deseas asociar desde las opciones disponibles en tu dispositivo. Si no tienes una cuenta configurada, deberás agregar una siguiendo las instrucciones en pantalla.
- Tras seleccionar la cuenta de Google, WhatsApp solicitará permisos para acceder a Google Drive y almacenar las copias de seguridad. Acepta estos permisos para continuar.
