Hubo una balacera mortal en las afueras de CNEL en el norte de Guayaquil el miércoles 13 de marzo de 2024.
Hubo momentos de pánico para los ciudadanos y trabajadores que transitaban por la zona. El incidente violento tuvo lugar en los exteriores de la agencia de CNEL en La Garzota, donde se registró un fallecido cuyo cuerpo quedó en la calzada cerca de la entrada. Según información preliminar, el tiroteo ocurrió después de un intento de robo a un vehículo blindado.
Tras el incidente, CNEL suspendió temporalmente la atención por razones de seguridad, y la Policía Nacional se desplazó al lugar. A través de su cuenta en la plataforma X, CNEL informó sobre la suspensión de la atención en la agencia de La Garzota. En un segundo comunicado, anunciaron el cierre de todas las agencias de servicio al cliente en la Unidad de Negocio Guayaquil durante ese miércoles.
CNEL agradeció la comprensión y ofreció canales digitales para consultas tras suspender la atención por seguridad. Ecuador es uno de los países más violentos, con 45 homicidios intencionales por cada 100.000 habitantes en 2023. El Gobierno de Daniel Noboa ha declarado un “conflicto armado interno” debido a la espiral de violencia, identificando a 22 grupos del crimen organizado como “organizaciones terroristas” y “actores no estatales beligerantes”.
